01 / 资料准备
注册前的资料准备
填写前先准备好常用手机号、能接收短信的设备，以及需要核验的姓名与证件信息。注册页只会要求当前必要项目，一次填完不要中途退出，避免前一段内容需要重新输入。
- 使用本人长期在用的手机号，不要借用他人号码代为接收
- 登录密码单独设置，不要与其他平台的密码重复
- 提交前核对姓名与证件号码，数字与字母不要混填
注册前与验证中
四步走完注册与安全验证
填写、收码、设密码、换设备，四个环节出现的问题各不相同，按顺序对照更容易定位。
02 / 号码核验
手机号与验证码核验
提交手机号后页面会下发一条包含数字编码的短信，正常情况下几十秒内到达。如果迟迟没有收到，先确认信号与短信拦截设置，再按页面提示的间隔重新获取一次。
- 同一号码短时间反复获取会触发频率限制，需等待间隔结束
- 验证码有有效期，收到后尽量立即填写，不要长时间停留
- 号码停机或换号，先在账号设置内完成号码变更再继续
03 / 密码与二次验证
登录密码与二次验证
密码需同时包含字母与数字，长度不低于页面提示的下限。开启二次验证以后，新设备登录会多出一步确认环节，这一环节正是账号安全的主要保障。
- 二次验证支持短信与验证应用两种方式，可任选其一
- 更换验证方式后，旧方式会在短时间内失效，请注意过渡
- 密码修改成功后，其他设备上的登录状态会被一并清退
04 / 设备与异常
更换设备与登录异常处理
换手机或平板后第一次登录会触发设备确认，这属于常规校验，不是账号出了问题。如果页面提示信息不匹配，按下面的清单逐项核对，改动后重新提交一次即可。
- 确认手机系统时间为自动校准，时间偏差会导致校验失败
- 同一时间不要在多台设备上反复提交验证请求
- 连续多次失败后先暂停一段时间，再从头走一遍流程
提交之前
登录前的九项自查
注册与登录出现中断时，先按下面两组内容核对一遍，多数情况可以在提交前解决。
账号与号码
与注册资料、手机号状态相关的核对项
手机号状态能正常接收短信与来电
验证码时效收到后立即填写，不长时间停留
密码强度字母加数字，长度达标且不重复使用
资料一致性姓名与证件信息保持完全一致
二次验证绑定确认绑定的是当前在用的手机号
设备与网络
与登录环境、设备状态相关的核对项
设备时间使用系统自动校准，不手动偏移
网络环境切换至稳定网络后重新提交
短信拦截检查是否被归入拦截或垃圾信息匣
登录设备移除已经不再使用的旧设备
提交节奏单次提交后等待结果，不连续重复点击
常见疑问
注册与验证中问得最多的几个问题
收不到验证码时应该先检查什么？
先确认手机信号正常、短信拦截规则没有把验证类短信归档，然后等待页面提示的间隔时间结束再点击重新获取。同一号码短时间多次请求会触发频率限制，暂停一分钟左右通常可以恢复。
更换手机以后，原来的登录方式还能用吗？
更换设备后第一次登录会进入设备确认环节，原登录密码仍然有效，但绑定在旧号码上的短信验证需要先在账号设置里完成号码变更，生效后再用新设备登录即可。
密码设置有哪些要求，多久更换一次比较合适？
密码需要同时包含字母与数字，长度不低于页面提示的下限，并且不要和其他平台重复。建议在更换手机号、发现登录记录异常或使用过共用设备之后及时修改一次，修改成功后其他设备上的登录状态会被清退。
页面提示信息不匹配，是什么原因造成的？
常见原因是姓名与证件信息填写不一致、手机系统时间没有自动校准，或者上一次验证还在等待结果时又重复提交。按自查清单逐项核对，改动之后重新提交一次即可。
二次验证开启后，怎样确认已经生效？
开启后在账号安全页可以看到验证方式的绑定状态与开启时间。退出当前账号再重新登录一次，如果出现了额外的验证环节，说明设置已经生效。
验证一直不通过，把提示信息发给我们核对
说明当前步骤、页面提示文字与使用设备，我们会按顺序给出对应的处理建议。
提交的信息仅用于本次问题核对与回复，具体处理方式以电话确认为准，详见 隐私与信息安全。